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김해중부서, 통통DAY로 시민불편 최소화
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김해중부서, 통통DAY로 시민불편 최소화
  • 조민정 기자
  • 승인 2017.02.17 10:22
  • 댓글 0
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김해중부경찰서(서장 김상구)에서는 시민들에게 더욱더 친절하고 공정한 경찰상 확립과 시민만 족도 향상을 위해 많은 시민이 잘 모르는 교통사고 처리과 정의 시스템을 고객이 최우선적으로 만족할 수 있는 방향으로 개선하여 좋은 호응을 얻고 있다.

일과 시작 전 전직원이 모여 '더 친절하고 공정하게'라는 파이팅을 웃으며 크게 외쳐 스스로의 마음을 다지고 신속한 사고처리를 위래 사람이 다치는 사고를 제외한 물적피해사고는 사고당일 사건처리가 종료될 수 있도록 개선했다.

또 사건처리가 진행되는 상황을 접수시부터 사건처리 종료시까지 SNS(문자메세지)를 통해 접수안내, 진행상황, 처리결과 안내 등을 3회 문자발송하는 통통데이(매주 수요일)를 의무적으로 운영할 예정이다.

방문한 시민들이 미처 말하지 못한 불편사항을 매월 자체적으로 전화 모니터링 하는 등 최대의 고객만족도 창출과 친절하고 공정한 경찰상 확립을 위해 더 낮은 자세로 혼신의 힘을 쏟고있어 시민들의 큰 호응을 얻고 있다.


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