김해시는 ‘친절, 청렴, 청결’ 3대 범시민운동의 일환으로 지난 17일 직원을 대상으로 감성친절교육을 실시했다.

이번 교육은 ‘팝페라 공연과 함께하는 감성친절교육’이라는 주제로 기존의 전달식 교육을 탈피하여 직원들이 직접 공감할 수 있는 친절에 대한 사례를 중심으로 토크콘서트라는 새로운 방식으로 진행되었다.

특히 교육에서 ‘스트레스 해소법’과 '효과적인 불만민원 응대 기법‘, ’친절 습관 프로젝트‘ 등 현실에 부합되는 강의 내용을 재미있고 유쾌하게 풀어내 직원들의 호응이 높았다.

또한 강연 중간마다 팝페라 가수이자 음악전문 강사인 최의성 강사의 팝페라 공연이 이어져 직원들의 친절 감성을 자극하고 업무 스트레스에 지친 마음을 힐링할 수 있는 시간이 되었다는 평가다.

배선영 민원소통담당관은 “민원친절에 대해 교육에 그치지 않고 친절을 체질화 해 친절과 감동을 주는 시민행복 민원서비스를 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.

손명호 지역기자 다른기사 보기