지난 12월 11일 북부동행정복지센터 제1강의실에서 북부동 신규공무원 및 통합사례관리사 7명을 대상으로 ‘신규공무원 역량강화 자체 교육’이 실시되었다.

이번 교육은 찾아가는 보건복지서비스 추진을 위해 하반기 복지직 신규공무원이 대거 입사하면서 역량강화 교육의 필요성이 대두됨에 따라 코로나19에 대응해 북부동행정복지센터에서 소규모 자체적으로 실시되었으며 사회복지직 선배공무원들이 역량강화 교육을 담당했다.

평소 신규 복지직 공무원들이 어려워하는 다양한 복지대상자(수급, 차상위, 한부모 등)구분과 찾아가는 보건복지서비스 업무(복지사각지대 발굴, 찾아가는 복지상담, 통합사례관리, 민간자원연계 및 협력 등)교육이 이루어졌고 악성 민원 응대 요령을 습득하는 의미 있는 시간을 가졌다.

김봉조 북부동장은 “사회생활이 부족한 신규공무원들이 입사 후 업무적으로 어려움을 겪는 경우가 많은데 선배공무원들이 이끌고 후배공무원이 따르며 서로 협력한다”며 “북부동주민에게 더욱 더 체감할 수 있는 질 높은 복지서비스가 제공될 것이라 생각하고 앞으로도 직원 간 화합과 업무역량을 강화하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

최금연 기자 다른기사 보기