양산시가 맞춤형 복지실현을 위해 각종 복지 급여 대상자에 대한 통합조사를 실시하고 있는 가운데 민원인의 부담을 최소화하기 위해 조사안내문, 소득 신고 서식 등 발송 시 회신용 봉투를 동봉해 민원인의 적극적인 참여를 유도하고 있다.

시는 기초생활보장 등 복지급여 신청자의 부양의무자에 대한 전국 자산조회 및 전화상담 등 생활실태조사를 거쳐 각종 급여 및 생활지원 서비스를 제공해 왔으나, 부양의무자의 가구특성별 지출 요인에 대한 서류 미제출로 공제 반영이 어려운 실정이었다.

특히 전국 금융기관을 통한 금융재산 파악 후 대상자의 급여 조정 및 수급자 관리에 필요한 자료인 자필 서명한 금융정보제공동의서는 우표 구입 등 우체국 이용의 번거로움으로 회신율이 저조했다.

시 관계자는 “조사안내문과 함께 우표가 부착된 회신봉투를 동봉함으로써 조사의 정확성과 행정의 신뢰성을 높이는 계기가 될 것으로 기대된다”고 말했다.