모든 병무민원은 인터넷으로 통한다
부산지방병무청(청장宋斗杓)은 인터넷 사용이 생활화된 신세대 병역의무자들의 특성에 맞게 현장 정보획득 욕구에 부응하여 모든 병무민원을 인터넷을 통하여 접수·처리할 수 있도록 병무청 홈페이지 내에 온라인 민원처리시스템을 구축하고 9월부터 전면 시행하고 있다고 밝혔다.
따라서 지금까지 지방병무청을 직접 방문하거나 우편, FAX 전송 등의 방법으로 신청해온 총 41종의 법정민원 중 대면 출국신고 등 민원처리 과정상 원천적으로 방문이 필요한 3종을 제외한 모든 민원을 시간과 장소에 구애받지 않고 어디서든 인터넷을 통하여 직접 신청할 수 있게 되었다.
이용방법은 병무청 홈페이지(www.mma.go.kr) ‘전자민원창구’에 접속하여 병역이행과 관련한 자신의 민원을 접수하고 처리과정을 실시간으로 조회할 수 있으며, 처리결과는 SMS와 E-mail로 통보받을 수 있다.
이러한 민원 접수·처리체계 개선으로 재택민원신청이 가능하여 종전 지방 병무청 방문민원신청 과정에서의 시간적 경제적 소요 비용이 절감되고 국민 불편이 해소됨과 동시에 민원처리의 신속·투명성 확보로 병무행정에 대한 국민만족도를 높이는데 크게 기여할 것으로 예상된다고 밝혔다.
서경찬 기자
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