김해시 1577-9400 서비스 시행
김해시 민원상담콜센터에서는 시민들이 통화료 부담없이 궁금한 민원을 상담 받을 수 있는 인터넷 무료전화서비스를 4월 20일부터 운영한다.
인터넷 무료상담 서비스는 상담을 원하는 시민이 시 홈페이지(gimhae.go.kr) 또는 콜센터 홈페이지(call.gimhae.go.kr)을 통하여 연락처를 남기면 상담원이 즉시 통화 연결하여 친절하고 신속하게 궁금한 민원을 해결토록 하는 서비스이다.
서비스 이용방법은 홈페이지의 무료전화걸기 클릭하고 무료상담 프로그램을 통하여 통화 가능한 번호 입력하면 되며 이번 서비스 시행으로 시민들은 통화료 부담없이 편리하게 궁금한 민원을 해결 할 수 있게 되었다.
한편 김해시 민원상담콜센터는 지난해 8월 정식 개소하여 운영하고 있으며 전문상담원 10명이 상주하여 연중 친절하고 신속하게 시민의 궁금증을 해결하고 있다.
개소 이후 지금까지 17만여통의 민원을 처리하고 있다.
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