봉림동(동장 최의석)은 13일 일과시간 후인 오후 6시 20분 주민센터 2층 회의실에서 전 직원이 모여 ‘귀를 열자! 마음을 열자!’라는 주제로 서비스교육과 함께 토론회를 가졌다.

동 자체 CS리더 임창현씨의 강의로 진행된 이날 교육은 전 직원이 방문민원에 대한 친절응대 요령과 전화민원에 대한 고객응대 요령 그리고 ‘먼저보고 먼저 인사하기 운동’ 실천을 위한 실제 연습을 병행하는 등 내실 있게 진행됐다.

또한 전 직원이 고객만족에 대해 상호 의견을 교환하는 시간도 가져 봉림동이 앞으로 보다 더 적극적으로 고객에게 감동을 줄 수 있는 친절봉사 기관으로 거듭나기 위해 다 함께 노력하기로 했다.